1. Quién trata tus datos
Tratamos tus datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, general de protección de datos (RGPD), y a la Ley Orgánica 3/2018, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD). El responsable es:
- Responsable
- Luis Alfredo León Correa (Seabites Nutrition)
- NIF
- Y6964154K
- Domicilio
- Av. Francesc Macià 99, 08640 Olesa de Montserrat (Barcelona), España
- Correo de contacto
- info@seabitesnutrition.com
2. Qué datos tratamos
Solo tratamos los datos que nos das o que se generan al usar la tienda:
- Al comprar: nombre y apellidos, dirección de entrega, correo electrónico, teléfono (para la empresa de transporte) y lo que has pedido.
- Al pagar: los datos de tu tarjeta los recoge directamente Stripe, nuestra plataforma de pago. Nosotros no los vemos ni los guardamos.
- Si te suscribes: el plan elegido, las fechas de renovación y el estado de la suscripción (activa, en pausa o cancelada).
- Si reservas Hair glow: los datos de la reserva y del pago, para enviártelo el día del lanzamiento.
- Si te apuntas a nuestros correos: tu dirección de correo electrónico.
- Si nos escribes: tu nombre, tu correo y lo que nos cuentes.
- Al navegar: si aceptas las cookies de medición o de publicidad, datos sobre cómo usas la web. Lo explicamos en la política de cookies.
3. Para qué los usamos y con qué base legal
| Para qué | Base legal |
|---|---|
| Gestionar tu pedido: cobro, preparación, envío, factura y seguimiento. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar tu suscripción: renovaciones, cobros periódicos, pausas, cambios y bajas. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Gestionar tu reserva de Hair glow y avisarte de la fecha de envío o de cualquier cambio. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte los correos de tu pedido: confirmación, envío y avisos de la suscripción. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Enviarte guías y ofertas por correo, solo si te apuntas. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI). |
| Si ya nos compraste: escribirte sobre productos parecidos (por ejemplo, cuando se te acaban) y sobre un pago que dejaste a medias. Te puedes oponer gratis desde cualquier correo o escribiéndonos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 LSSI). |
| Atenderte: dudas, incidencias, devoluciones y reclamaciones. | Ejecución del contrato y obligación legal (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD). |
| Facturar y cumplir las obligaciones contables y fiscales. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Medir el uso de la web y nuestros anuncios, solo si aceptas esas cookies. | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI). |
| Evitar fraudes en los pagos y proteger la web. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti ni te afecten de forma parecida.
Darnos los datos del pedido es necesario para poder vendértelo y enviártelo. Apuntarte a los correos y aceptar las cookies de medición o de publicidad es voluntario: si no lo haces, puedes comprar igual.
4. Quién más los trata
No vendemos tus datos. Solo los tratan, por encargo nuestro y con contrato, los proveedores que necesitamos para darte el servicio:
| Quién | Para qué |
|---|---|
| Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda) | Cobrar los pagos y las suscripciones, y el portal donde gestionas tu suscripción. |
| Empresa de transporte | Entregarte el pedido: nombre, dirección y teléfono. |
| Proveedor de envío de correo electrónico | Enviarte los correos del pedido y, si te apuntas, las guías y ofertas. |
| LionFramework | La aplicación de gestión donde llevamos pedidos, suscripciones, clientes y atención. |
| Proveedor de alojamiento web | Alojar la tienda. |
| Google Ireland Limited (Google Analytics 4) | Solo si aceptas las cookies de medición: medir de forma agregada cómo se usa la web. |
| Meta Platforms Ireland Limited (píxel de Meta) | Solo si aceptas las cookies de publicidad: medir nuestros anuncios en Instagram y Facebook y enseñarlos a quien le pueden interesar. |
Si pagas con Klarna o con Amazon Pay, son ellos quienes tratan los datos de ese pago, con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Además, comunicamos datos a la Administración tributaria, a los juzgados o a las fuerzas de seguridad cuando la ley nos obliga.
5. Datos fuera del Espacio Económico Europeo
Algunos proveedores, como Google, Meta y Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. Lo hacen con garantías adecuadas: el Marco de Privacidad de Datos entre la Unión Europea y Estados Unidos o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Cuánto tiempo los guardamos
- Pedidos y facturas: 6 años, como piden el Código de Comercio y la normativa fiscal.
- Suscripción: mientras esté activa. Cuando la cancelas, sus pedidos se guardan igual que los demás.
- Correos de guías y ofertas: hasta que te des de baja.
- Consultas y reclamaciones: mientras las resolvemos y, después, durante el tiempo en que puedan pedirse responsabilidades.
- Cookies: lo que indica la política de cookies.
Pasados esos plazos, borramos los datos o los anonimizamos.
7. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
- Rectificación: corregir los que estén mal o incompletos.
- Supresión: que los borremos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: que dejemos de usarlos para algo concreto.
- Limitación: que los guardemos sin usarlos mientras se resuelve una reclamación.
- Portabilidad: recibirlos en un formato que puedas llevar a otra empresa.
- Retirar tu consentimiento: sin que eso afecte a lo hecho antes. Para los correos, con el enlace de baja que llevan todos; para las cookies, desde «Configurar cookies», al pie de cada página.
Escríbenos a info@seabitesnutrition.com con el asunto «Protección de datos» y dinos qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, te pediremos que la acredites. Te respondemos en el plazo de un mes.
8. Reclamar ante la AEPD
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid. Te agradecemos que antes nos escribas: lo resolveremos contigo.
9. Menores de edad
La tienda está pensada para personas mayores de edad: para comprar tienes que tener al menos 18 años. Para apuntarte a nuestros correos tienes que tener al menos 14 años, como fija la LOPDGDD.
10. Seguridad
Protegemos tus datos con medidas técnicas y organizativas: conexión cifrada, acceso solo para quien lo necesita y proveedores que cumplen la normativa de protección de datos. Los datos de tu tarjeta los trata Stripe con el estándar de seguridad de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS).
11. Cambios en esta política
Si cambiamos esta política, lo verás en esta página con su nueva fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos.